A vállalkozások által hagyományosan használt benchmarking egy olyan folyamat, amelynek során felmérik egy hasonló szervezet vagy részleg erősségeit az Ön nonprofit szervezetéhez, és összehasonlítják az Ön munkáját az övékkel. Amikor a nonprofit szervezetek támogatási finanszírozást szeretnének biztosítani, ezeket a referenciaértékeket gyakran használják a szervezet hatékonyságának értékelésére.
Mi az a viszonyítási alap?
A benchmark egy olyan mérőszám, amely megmutatja múltbeli és jelenlegi teljesítményét a hasonló, sikeres nonprofit szervezetekéhez képest – jellemzően a pénzügyek tekintetében. Ez a mérés lehetővé teszi, hogy értékelje szervezete erősségeit és gyengeségeit, hogy javítsa jövőbeli adománygyűjtési és programozási erőfeszítéseit.
A benchmarking lépései
Akár először hoz létre benchmarkokat, akár frissíti a jelenlegieket, a folyamat zökkenőmentes működéséhez számos lépés szükséges. Próbálja ki a következő eljárást.
Alakíts csapatot
A nonprofit szervezetek arról híresek, hogy szűkös költségvetésük miatt kevés a létszámuk, ezért össze kell hoznia egy olyan csapatot, akik koncentrált személyekből állnak, akik együtt tudnak dolgozni a pénzügyi teljesítmények összehasonlításában. Andy Maffia könyvvizsgáló azt javasolja, hogy ebbe a csapatba mind a pénzügyi döntéseket hozók, mind az általuk érintettek vegyenek részt, hogy a lehető legösszetartóbb perspektívát alakítsák ki.
Határozza meg jövőképét és kérdéseit
Az SKR+CO számviteli szakemberei szerint a benchmark folyamat első lépése annak meghatározása, hogy a szervezetnek mit kell valójában mérnie. Összpontosítson jövőbeli céljaira és küldetéseire, valamint a programok fejlesztéséhez szükséges eszközökre. Kezdésként válasszon néhány benchmarkot, különösen azokra a területekre, amelyekre a közeljövőben összpontosítani szeretne.
A megfontolások közé tartoznak a következők:
- A program hatékonysága
- Adománygyűjtés hatékonysága
- Fölkölthető tőke vagy tartalékok
- Programbevételek
- Átlagos hozzájárulások
Írja meg a referenciaértékeket
A jó benchmark a szilárd és fenntartható finanszírozás jelzője. Más szóval, a támogatást kiírók olyan szervezeteknek akarnak adományozni, amelyek tudják, hová mennek, és hogyan jutnak el oda.
Vegyünk például egy szervezetet, amelynek küldetése, hogy „javítsa a belvárosi gyerekek életét az írástudás előmozdításával”. A referenciaértékeknek a következőket kell tartalmazniuk:
- Konkrétan mit fog tenni a szervezet az írástudás előmozdítása érdekében
- Hogyan tervezi a szervezet értékelni, hogy sikeres-e
- Konkrét és mérhető célok, amelyek nem csak a referenciaérték elérésének időrendjét tartalmazzák, hanem egy értékelési módszert is
- Hogyan illeszkedik a célkitűzés a szervezet küldetésnyilatkozatához
Egy rossz viszonyítási alap kijelentheti: "A Belvárosi Írástudás Projekt (ICLP) javítani fogja az írástudást a helyi iskolákkal való együttműködés révén." Ez a kijelentés homályos, és nem ad konkrét információt arról, hogy mikor és hogyan fejlesztik az írástudást. Ennél a forgatókönyvnél jobb viszonyítási alap az lenne, ha „Az ICLP az írástudás javításán fog dolgozni azáltal, hogy a kerület minden osztálytermében két éven belül legalább 100 könyvet tartalmazó tantermi könyvtárral rendelkezik, évente kétszer könyvvásárokat és könyvvásárokat tartva. Adománygyűjtő események biztosítanak majd a fővárosnak legalább három tanári műhelyt biztosítson és mentorokat biztosítson minden új általános iskolai tanárnak a kerületben a következő öt évben."
Adatok gyűjtése és összehasonlítása
Kezdje azzal, hogy minden kiválasztott referenciamutatóhoz összegyűjti a megfelelő adatokat saját ügynöksége múltbeli és jelenlegi pénzügyi jelentéseiből. Ha Ön egy nagy szervezet tagja, azonosítsa azokat a részlegeket vagy csapatokat, amelyek a legnagyobb bevétellel vagy a legtöbb adománygyűjtési hatékonysággal rendelkeznek, és hasonlítsa össze osztályainak számát az övékkel.
A szervezetek összehasonlíthatják mutatóikat a hasonló küldetésekkel és bevételekkel rendelkező szervezetek mutatóival. Ehhez hasonló adatokat kell gyűjtenie az Önéhez hasonló más szervezetektől. A Bridgespan Group azt javasolja, hogy a webhelylátogatások, az interjúk és az éves jelentések nagyszerű módja a hasonló nonprofit szervezetektől származó információk megszerzésének. Gyakran találhat adózási űrlapokat és éves jelentéseket a jótékonysági felügyeleti szervek webhelyein. Egyszerűen megnézheti az adatokat, hogy összehasonlíthassa azokat, vagy befektethet olyan számítógépes szoftverekbe, amelyek tudományosabb összehasonlítást adnak.
Benchmark értékelés
Fontos, hogy ne csak azt jegyezd meg, hogy mit szeretnél elérni, hanem azt is, hogyan fogod tudni, hogy elérted-e a célodat. A legtöbb szervezet belsőleg, saját munkatársai körében és alkalmanként külsőleg is értékel. A szervezet teljesítménymutatóinak értékelésére többféle módszer létezik. Pénzügyi tanácsadó, CPA cég vagy más független szakember bevonása friss, objektív véleményt adhat, és hitelesebb értékelést kínálhat. A szervezeten belüli rendszeres értékelés előnye, hogy a tagok egyedülálló helyzetben vannak annak értékelésére, hogy valami miért működik vagy miért nem működik.
Tanulj másoktól
Az erőforrások és a finanszírozás hiánya miatt sok nonprofit szervezet abban a helyzetben találja magát, hogy a már elvégzettekre hagyatkozik, ahelyett, hogy időt áldozna a fejlesztési lehetőségek kutatására. A benchmarking lehetőséget ad a szervezeteknek, hogy hasonló nonprofit szervezeteket nézzenek meg, hogy sikeres alternatív megközelítéseket találjanak.
