Ha azon gondolkodik, hogy belépjen az üzleti világba, elsöprő erejű lehet, amikor elkezdi mérlegelni a számos karrierlehetőséget ezen a területen. Végül is szinte minden munka valamilyen módon kapcsolódik egy vállalkozáshoz. Sokan közülük az üzleti szolgáltatások széles kategóriájába tartoznak. Ez minden bizonnyal jó karrierirány lehet azoknak az embereknek, akiknek érdeklődési köre és rátermettsége megfelel egy vagy több foglalkozásnak ezen az általános területen. Fedezze fel, milyen munkakörök számítanak üzleti szolgáltatásoknak, hogy megalapozott döntést hozhasson arról, hogy ez a karrierút megfelelő-e az Ön számára.
Mi az üzleti szolgáltatások?
Az üzleti szolgáltatások kategóriájába azok a munkák tartoznak, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a kézzelfogható termékek előállításához. Egyes vállalkozások, mint például a reklámügynökségek és a könyvelő cégek, teljes mértékben szolgáltató vállalkozások, ami azt jelenti, hogy egyáltalán nem gyártanak kézzelfogható terméket. Azonban még a termékeket gyártó cégeknek is, például az autó- vagy bútorgyártóknak továbbra is szükségük van olyan csapattagokra, akik szolgáltatás-központú munkát végeznek. Gondolj erre így:
- Termelés:Azok az alkalmazottak, akiknek szerepe közvetlenül hozzájárul egy termék előállításához, termelési dolgozók.
- Szolgáltatások: Azok az alkalmazottak, akik az általuk alkalmazott cég működtetésével, vezetésével vagy marketingjével kapcsolatos feladatokra koncentrálnak, vagy akik a cég ügyfeleinek szolgáltatásokat nyújtanak, üzleti szolgáltatásokban dolgoznak.
Példák állásokra az üzleti szolgáltatások területén
Sokféle állás tartozik az üzleti szolgáltatások kategóriába. Mindegyik jó karrierút lehet; a kulcs az, hogy megtaláld a számodra jó utakat. Példák az üzleti szolgáltatásnak minősülő munkákra:
Számviteli állások
A diplomát nem igénylő könyvelői és adóelőkészítői munkáktól kezdve a magas szintű pozíciókig, mint például a kontroller, vagy más olyan munkakörökig, amelyekhez okleveles könyvelői (CPA) bizonyítvány szükséges, számos számviteli fókuszú munka létezik.. Egyesek szolgáltatást nyújtanak az ügyfeleknek, míg mások olyan funkciókat kezelnek, mint a szállítói kötelezettségek, a követelések, a bérszámfejtés és az adóbevallások a munkáltatók számára. Ez egy jó szerep azoknak, akik:
- Részletorientált
- Jó a számokkal
Adminisztratív támogatás
Minden adminisztratív támogató állás az üzleti szolgáltatások kategóriába tartozik. Ide tartoznak az olyan pozíciók, mint adminisztratív asszisztens, ügyvezetői asszisztens, irodavezető, titkár, irodai asszisztens és recepciós. Adminisztratív támogató szerepkörként besorolható minden olyan pozíció, amelynek elsődleges feladatai az irodai feladatokra és/vagy a vállalati háttér-műveletek hatékony működésének biztosítására összpontosulnak. Ez jó út lehet azoknak, akik:
- Nagyon szervezett
- Kényelmes a kulisszák mögötti szerepben
Ügyfélszolgálat
A legtöbb ügyfélszolgálati munka üzleti szolgáltatási pozíció. Ez azokra az ügyfélszolgálati munkákra vonatkozik, amelyek elsősorban azokkal az emberekkel való kommunikációt foglalják magukban, akik termékeket vagy szolgáltatásokat vásároltak egy szervezettől. Az ügyfélszolgálati szerepkörben dolgozó emberek válaszolnak a kérdésekre, információkat adnak, vagy más módon biztosítják az ügyfelek igényeinek kielégítését. Egyesek bolti vagy irodai állások, míg mások távoli call centeres pozíciók lehetnek. Ez egy jó állás azoknak, akik:
- Kiváló kommunikátorok
- Beteg ismétlődő kérdésekkel
Rendezvényszervezés
Azok az emberek, akik cégük vagy ügyfeleik rendezvényeinek tervezésére szakosodtak, üzleti szolgáltatásokkal foglalkoznak. Egyes nagyvállalatoknál rendezvénykoordinátorok dolgoznak, akik a vállalati utazásokat és/vagy különleges eseményeket, például kereskedelmi bemutatókat vagy konferenciákat koordinálnak az alkalmazottak vagy ügyfelek számára. A rendezvénytervezési karrier további példái közé tartozik az esküvőszervezés és a partitervezés. Ez egy jó mező azoknak, akik a következő tulajdonságokkal rendelkeznek:
- Képzett többfeladatos
- Magas energia
- Részletorientált
Pénzügyi szerepkörök
Sok üzleti szolgáltatással kapcsolatos állás a pénzügyi kategóriába tartozik. Ide tartoznak a banki állások, például a pénztári pozíciók vagy a pénzügyi szolgáltatások képviselői. Vállalati környezetben a pénzügyi alkalmazottak a pénzügyi elemzőktől a magas szintű pénzügyi szakemberekig terjedhetnek, mint például a pénzügyi igazgató (CFO). Ebbe a kategóriába tartoznak az olyan személyek is, mint a Certified Financial Planners (CFP), akik pénzügyi tervezési szolgáltatásokat nyújtanak az ügyfeleknek. Ez jó karrierút lehet azoknak, akik:
- Nagyon analitikus
- Kritikus gondolkodók
Humánerőforrás
A legtöbb vállalat rendelkezik humán erőforrás (HR) részleggel. Még azoknak is, akiknek nincs külön részlegük, van olyan személyzetük, aki HR-feladatokat lát el. A HR-feladatok közé tartoznak például a toborzás, a betanítás, az alkalmazottak képzése, a teljesítménymenedzsment, a javadalmazás elemzése, a juttatások adminisztrációja, a jogszabályoknak való megfelelés, a karriertervezés és más, a szervezet emberi folyamataihoz kapcsolódó feladatok. Ez a fajta munka azoknak a személyeknek jó, akik:
- Emberközpontú
- Jó hallgatók
Vezetés és felügyelet
A vezetőként vagy felügyelőként dolgozó emberek üzleti szolgáltatási funkciót látnak el. Gyakran felügyelik a termelő munkások munkáját, de általában nem saját maguk állítanak elő árut. Ehelyett a vezetők és a felügyelők felügyelik a többi alkalmazott munkáját, akik esetleg árukat termelnek vagy szolgáltatásokat nyújtanak. Olyan dolgokra összpontosítanak, mint a munka tervezése, ütemezése és megszervezése, miközben az alkalmazottakat is vezetik. Ez jó választás lehet azoknak, akik:
- Befolyásos
- Elszámoltatható
Marketing állások
A marketinggel foglalkozó emberek általában a vállalat áruinak és szolgáltatásainak reklámozására összpontosítanak. Egyes marketingszakemberek a márkafejlesztésre specializálódtak, míg mások olyan dolgokra összpontosítanak, mint a termékelhelyezés, az értékesítési csatornák, a reklámozás, az árusítás vagy a promóciós anyagok. Egyesek piackutatást is végeznek, vevőadatokat elemeznek, vagy felügyelik az ellátási láncot. Ez jó mező lehet azoknak, akik:
- Kreatív
- Innovatív
Public Relations
A PR-szakemberek segítenek vállalataik jóindulatának kialakításában. Belső és külső kommunikációs terveket készítenek és valósítanak meg. Beszédeket írnak és tartanak, sajtóközleményeket készítenek, hírleveleket készítenek, és médiainterjúkat készítenek. Egyes PR-emberek vállalati munkákat végeznek, ahol egy adott céget reklámoznak. Mások PR-cégeknél dolgoznak, ahol az ügyfelek PR-cégeit kezelik. Ez a mező jó választás lehet azoknak, akik:
- Képzett írók
- Kiváló nyilvános előadók
Értékesítési állások
Az értékesítési szakemberek rendkívül fontos üzleti szolgáltatásokat nyújtanak, hiszen ők azonosítják be a leendő vásárlókat, és győzik meg őket, hogy vásároljanak munkáltatójuktól. Egyes értékesítési szakemberek többnyire telefonon vagy elektronikus kommunikáción keresztül dolgoznak, míg mások személyes találkozókon hívják fel az ügyfeleket és a potenciális ügyfeleket. Némelyiknek helyi területe van, míg másoknak meghatározott földrajzi területeket kell lefedniük. Ez nagyszerű terep lehet azoknak, akik:
- Meggyőző
- Kimenő
Kitérítés az üzleti szolgáltatások szakembereinek
A fent felsorolt üzleti szolgáltatások valamennyi típusához minden szinten van karrierlehetőség. A Munkaügyi Statisztikai Hivatal (BLS) szerint 2021-től az átlagos órabér az üzleti és szakmai szolgáltatások minden kategóriájában és szintjén körülbelül 37 dollár óránként. A javadalmazás széles skálán változhat, a magas szintű pozíciókért többet fizetnek, mint a belépő szintű vagy a karrier középső pozícióit. Az üzleti szolgáltatások kategóriáján belüli egyes foglalkozások fizetésével kapcsolatos részletekért lásd a BLS foglalkozási foglalkoztatási és bérbecslési jegyzékét.
Sok lehetséges karrierút
Ez csak néhány a sokféle üzleti szolgáltatási állás közül. Ha üzleti környezetben keres fehérgalléros munkát, az üzleti szolgáltatások minden bizonnyal jó utat jelenthetnek a felfedezéshez. Nem számít, mi érdekli Önt, vagy hol rejlik a tehetsége, valószínű, hogy üzleti szolgáltatásokkal foglalkozó szakemberként létezik egy út a sikerhez.
