Az üzleti etika több, mint egy vállalat imázsának javítására használt fogalom; az etika a siker alapja. Az üzleti etikát attól a pillanattól kezdve alkalmazni kell, amikor egy cég megnyitja kapuit. Az üzleti etika valójában a vállalkozásokon belül dolgozó egyének cselekedeteiből áll.
Üzleti etika és egyéni magatartás
Az etika tárgyát gyakran elvontnak vagy relatívnak tartják azok, akik úgy vélik, hogy a szabályok nem mindig vonatkoznak rájuk. A szabályok és törvények mindenkire vonatkoznak, csakúgy, mint a helyes és helytelen viselkedés normái. Minden egyén vállalaton belüli tevékenysége kihat mind az egyénre, mind az egész szervezetre. Ha egy alkalmazott etikusan és felelősségteljesen cselekszik, az az egész szervezetet segíti.
A vezetők határozzák meg az etika alaphangját szervezeteikben. Sajnálatos, hogy egyes alkalmazottak a vállalati ranglétra legfelső fokán etikátlanul viselkednek, de ez üzleti és életbeli tény. Emiatt fontos, hogy egy vállalkozás ügyeljen arra, hogy kit reklámoz a cégén belül.
Amikor nem megfelelő embereket léptetnek elő egy szervezetben, az azt üzeni, hogy az etikátlan viselkedést nemcsak tolerálják, hanem jutalmazzák is. A sikeres lenni kívánó cégek nem engedhetik meg maguknak, hogy olyan vezetők legyenek, akik negatív üzeneteket küldenek az etikáról.
Vállalati társadalmi felelősségvállalás
A vállalati társadalmi felelősségvállalás az üzleti világban gyakran használt kifejezés. A vállalati társadalmi felelősségvállalás azokra az üzleti gyakorlatokra és kezdeményezésekre vonatkozik, amelyek a társadalom javát szolgálják, nem csak a vállalat számára.
Például azok a vállalkozások, amelyek az energiahatékonyságra és a környezet hasznát szolgáló kezdeményezésekre összpontosítanak, vállalják a társadalmi felelősségvállalást. Ilyenek azok a cégek is, amelyek jótékonykodnak és kiváló munkaügyi gyakorlattal rendelkeznek. A vállalati társadalmi felelősségvállalás az üzleti etika szerves része, és minden szervezetnek gyakorolnia kell, legyen az nagy vagy kicsi.
A vállalati társadalmi felelősségvállalás azt jelenti, hogy a vállalaton belül minden egyén részt vesz a közösségnek való visszaadásban. Ily módon az egész vállalat hozzájárul a társadalomhoz, és etikusan cselekszik. Ahhoz, hogy megértsük az etika fontosságát az üzleti életben, fontos felismerni, hogy az üzleti etika hogyan hat az érintettekre. Az etikus és etikátlan viselkedés nemcsak a szervezetre, hanem a közösségre és a társadalom egészére is hatással van.
Üzleti etikai példák
Az üzleti etika nem olyan bonyolult vagy elvont, mint gondolnánk. Egy gyakorlat etikus-e vagy sem értékelésének egyszerű módja, ha meghatározzuk a gyakorlat végső hatását.
1. példa: Vezetői javadalmazás és elbocsátások
Ha egy cég vezérigazgatója elfogadja az emelést, vagy nem vesz fel fizetéscsökkentést több ember elbocsátása esetén, ez etikátlannak tekinthető. A vezérigazgató felelőssége, hogy a legjobbat tegye az egész vállalat számára. Amikor egy cégnek el kell bocsátania alkalmazottait, de a vezérigazgató nem osztozik a szenvedésben, az a szervezetben dolgozókkal való törődés hiányát jelzi.
2. példa: Normál bér alatti
A tisztességes bér fizetése etikus gyakorlat, de egyes vállalatok vagy vezetők a lehető legalacsonyabb bért igyekeznek fizetni a profit növelése érdekében. Ez azonban visszaüthet és károsíthatja az üzletet. Ha egy üzlet az alkalmazottak díjánál kevesebbet fizet, miközben pontosan tudja, hogy mekkora a folyamatos kamatláb, akkor több dolog is károsíthatja az üzletet.
- Tanulmányok azt mutatják, hogy egy iparágon belül a magasabb bérű vállalatok jobban teljesítenek, mint az alacsonyabb bérű cégek. Ennek eredményeként az üzlet valószínűleg alulteljesít.
- A rosszul fizetett alkalmazottak nagyobb valószínűséggel lépnek fel, ami az üzletnek pénzbe kerül a forgalom, az újrafelvétel és az átképzés terén.
- Az alulfizetett alkalmazottak kevésbé elkötelezettek a munkájukban, kevésbé valószínű, hogy megteszik az extra mérföldet, és kevésbé innovatívak.
Az etikátlan üzleti gyakorlat hatásai
A rossz etikai döntések sokféle módon érinthetik a vállalatot. Például:
- Jogi problémák:Azok a vállalkozások, amelyek etikátlanul és törvénysértő módon járnak el, nagy pénzbírsággal és egyéb szankciókkal sújthatók.
- Gyenge alkalmazotti teljesítmény: Az etika hiánya a vállalaton belül befolyásolja az alkalmazottak munkáját. Az emberek dönthetnek úgy, hogy mivel a vezetők megszeghetik a szabályokat, ők is megtehetik. Ez kárt tehet a cégben. Az is előfordulhat, hogy elcsüggednek, vagy nem látják szükségesnek keményen dolgozni egy etikátlan környezetben.
- Gyenge vállalati hitelesség: Ha egy vállalat etikátlan, az befolyásolja a hírnevét. A vezetők és a vállalat nemcsak a munkavállalók tiszteletét veszítik el, hanem a nagyközönség előtti hitelességüket is. Ez az értékesítés csökkenését, az ügyfelek elvesztését és jelentős pénzügyi károkat eredményezhet.
Etikai gyakorlatok hatása
Pozitívabb, hogy egy olyan intézmény, amely minden évben jelentős jótékonysági tevékenységet folytat, etikus magatartást és társadalmi felelősségvállalást tanúsít. Bár ez a gyakorlat előnyös a vállalat számára, mivel lehetővé teszi számukra, hogy az adományt leírják az adójukból, ugyanakkor pozitív üzenetet is küld, és pozitív hatással van a közösségre. Ez a visszaadás gyakorlata több ügyfelet vonzhat, növelheti vagy javíthatja a pozitív üzleti kapcsolatokat, és akár új alkalmazottak felvételét is lehetővé teszi a cég számára.
Az etikus gyakorlatok hozzájárulnak a vállalatok kiváló hírnevének kialakításához is, ami segít további ügyfeleket szerezni, pozitív nyilvánosságot generál, és segíthet megszilárdítani a szervezet támogatását válságok és viták idején.
Az üzleti etika végső soron személyes etika
Az üzleti etika és a személyes etika kéz a kézben járnak, mert a vállalat egyszerűen az alkalmazottak közössége, akik együtt dolgoznak meghatározott célok elérése érdekében. Ennek eredményeként az alkalmazottaknak meg kell osztaniuk a vállalat etikáját, vagy legalábbis hajlandónak kell lenniük arra, hogy ezt a gyakorlatban alkalmazzák.
Egyes vállalkozások olyan tájékoztató anyagokat adnak leendő alkalmazottaiknak, amelyek küldetésnyilatkozatot, irányelveket és egyéb etikai kötelezettségeket tartalmaznak, amelyeket minden alkalmazottnak be kell tartania. Noha ezek az erőfeszítések dicséretesek, semmit sem ér, ha a munkavállaló megtagadja a szervezet tiszteletben tartását azáltal, hogy követi a számára meghatározott irányelveket. Ehelyett a vállalatoknak már a kezdetektől olyan alkalmazottakat kell keresniük, akik megfelelnek az üzleti kultúrának és etikának.
Az etika üzleti életben betöltött fontosságának megértése a siker kulcsa. Az ügyfelek, a vezetőség és az alkalmazottak egyaránt értékelik a becsületes és etikus gyakorlatokat. Az üzleti etika létfontosságú, mert segít megőrizni jó hírnevét, elkerülni a jelentős pénzügyi és jogi problémákat, és végső soron minden érintett számára előnyös.
